…温斯顿回答：他了解自己卖的每颗钻石，而我自己卖地每颗钻石。”

…什么本事？助手问。

…温斯顿说：那位专家是钻石界为数不多的几个权威之一，他对钻石的知识远胜于我，我为此付给他额的薪。但有本事。他没有，我有。如果他能学会那本事，我会毫不犹豫地给他开双倍工资。

运动学的大理，可能，他本就不是一个运动员，甚至，运动员拥有什么样的生活也不知，运动员育运动，在运动场竞技，可以让他的生命得到升华，可是育理论专家则不行。刚才您说了，那名专家向顾客讲解了钻石一的质地、科技地切割工艺以及各珠宝鉴定指数，我觉得这些东西都是死地，如果要让顾客心动，就需要把自己对这颗钻石的直接觉告诉对方，很显然，顾客要比那么专家接那颗钻石地时间短一些，顾客需要从导购那里得知别人对钻石的最为直观得觉…”

吴汝琪淡淡一笑，回答：“本来想给你打地，不过后来遇见柳，我们聊了起来，她

郭燕姿顿了顿，见邵东鼓励的，信心更足了，继续回答：“我觉得那位温斯顿先生能向顾客推销成功钻石，是因为他自己所销售的钻石，介绍钻石的时候，他能够用自己的情和信心打动顾客，告诉顾客，你选购的钻石是最适合你的！”自信地笑了笑，说：“我的回答完了！”

…后来，一个助手问温斯顿：为什么顾客已经拒绝了专家，可您几句话就让他改变了主意呢？

邵东笑了笑，环视在场的所有人，停顿了片刻“或许，我把这个故事说完，可能你们能够从中取一有益的知识和启发…一直坐在后排的温斯顿上前拦住富商，他说，让我再给您介绍一下这颗钻石，可以吗？客人再次坐下。温斯顿从专家手里接过那颗钻石，他没有用任何术语，而是抒发了自己对这颗钻石的：它在光下是多么璀璨夺目，它是多么晶莹剔透，它的是多么令人怦然心动。寥寥数语就打动了荷兰富商。他上说：请把它卖给我。

下课之后，邵东在自己地办公室接见了吴汝琪，柳如烟也在场。

“你的回答，很好！”邵东微笑说“请坐！”还没有等对方坐下，他带为郭燕姿鼓掌。

故事讲完之后，邵东脸上挂着微笑，继续说：“作为一名导购。一名销售人员，该如何去推销钻石，我是这样理解的。首先，你要喜钻石，如果你推销的一款钻石首饰。你自己都不喜。如何让顾客动心掏钱购买呢？我觉得，发自内心的信心和情，比学识和大理更有召力，就算你们不能成为专业的钻石鉴定钻家，但是。你们可以使自己喜上钻石和钻石首饰。如果将来，在座地各位都到了我的要求，相信等时光之心珠宝店开张之后，你们销售的钻石将会很多很多，当然，你们的奖金和薪也会很。因为提成和你们的销售额成正比！”

这时候，邵东见到了柳如烟和吴汝琪在一起并站在后排。

“啪，啪！”邵东鼓掌喊“我们是钻石珠宝界真正地专业，也是最的！”

掌声消失后，邵东笑说：“谢谢大家！”看了看手表。继续说：“大家先休息一下，待会儿由钻石钻家为大家讲课！”

“问题没有标准的答案，但是，刚才郭燕姿的回答很好，的确很让我满意，我觉得她真的动脑了，将来，你们走上工作岗位的时候，也需要这样多动脑！”

“汝琪，你怎么来了，怎么也不给我打个电话呢？”

这时候，在场的营业员都站了起来，跟着鼓掌喊：“我们是钻石珠宝界真正的专业，也是最的！”

“啪。啪…”在座的每个人都为邵东鼓掌。